さあ？ 　　　　

米Microsoft、Xbox 360の保証期間を3年に延長　日本でも同様の対応
マイクロソフトがXbox 360の保証期間を3年に延長し、過去に遡って、有償で修理した人に返金すると発表しました。

本体前面の電源ランプに、3つの赤い光が点灯したXbox 360。この赤い光はハードウェアの故障などを示すもので、通常の緑の光が点灯する代わりに、故障などの異常を赤い光でユーザーに知らせる。この現象が発生した場合、送料を含めて無償で修理・交換の対応をするとしている。

対策費として計上した費用はたいへんな巨額で、なんと10億5000万ドル（約1290億円）以上。ゲーム事業が黒字化してない段階で、これは痛いでしょう……。

うーむ。
XBOX360については、これまでも「故障率が高い」という話がネットに出ていましたが、ネットで誇張ぎみに伝わっているのでは、という解釈が多かったのです。また、ハードウェアのシェア争いを観測するのに夢中な、熱心なファンの人たち同士で、論争の種になることもあり、信憑性が高くなかったんですよね。

今回の発表では、具体的な対策費も明らかになりましたが、そこから察するに「XBOX360の故障率が高い」という認識は、完全に裏付けられてしまいました。マイクロソフトはソニーに比べて筐体設計技術の面で劣るため、できるだけ高性能なハードをできるだけコンパクトに収めようとして、うまくいかなかったのでしょう。その辺りは、やはり日本企業に圧倒的な優位性があります。

しかし巨額の対策費を物ともせず、大規模サポートに踏み出すあたりは、さすがの一言。品質管理は最低の印象がありますが、金があるだけにサポートに動き出せば、早いですね。惜しむらくは、もっと品質管理に金をかけろという事でしょう。

この時期に発表したのは、E3以後に悪いニュースを出したくなかったからでしょう。E3で何らかの発表をおこない、そのまま年末商戦まで良いニュースを出し続ける。そうした広報展開を考えると、悪いニュースは早めに出した方がいい。ここで「後顧の憂い」を断っておき、PS3との最終決着に向けて突き進むつもりでしょうね。

マイクロソフト的には、ソニーさえぶっ潰せればよく、その目的は（任天堂との挟撃によって）達成しつつあるわけですが、結局、ゲーム機事業そのものは前世代と同じく、血みどろの赤字っぽいですなー。



そうそう、ボクのXBOX360は元気、元気。
ま、使ってないのに壊れられても困るんですが。PS3もWiiもこの一月、1度も電源入ってないしなー。