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小中学生向けにネットサービスを展開するということ

「はてなランド」オープンから2週間で終了
はてなは1日にオープンしたSNS「はてなランド」を15日にサービス終了しました。
8日からリニューアルのためにサービスを停止し、19日に再開予定でしたが、結局サービス終了という結果に落ち着きました。

小中学生向けと銘打ちながら、小中学生以外のユーザーが多く入り込んだり、小中学生の出会い系書き込みが見られるなど、小中学生向けのサービスとして明らかな準備不足だった模様。

うごメモはてなの運営ノウハウはどこに?というか、そもそもうごメモはてなの運営水準も、結局こういうレベルだったのでは? はてなブックマーク等の現状をみても、安心、安全のサービス運営ができているとはとても思えません。「うごメモはてな」は機能制限がされているサービスだから、「はてなランド」ほど問題が表面化しなかっただけで、結局本質的な危険性は変わらないのでしょう。


ネット戦略において「あんしん」を前面に押し出している任天堂がはてなと組んだことは、はてなユーザーの間からも、疑問の声がわいていましたが、はてなの運営クオリティは、ま、こういうことですね。

コストの安い監視体制を思いついちゃった!天才だね俺ら!
とはしゃいでいるようでは、ね・・・・。


今後、任天堂が3DSやWiiに紐付いた大規模なソーシャルメディアを立ち上げる事があるのなら、コストが掛かったとしても、きちんと運営できる会社と組むべきでしょう。でなければ、モバゲーやグリーを揶揄する資格もない。任天堂のユーザー層には小中学生も多く、求められる安全性は携帯SNSの比ではありません。

彼らがどれぐらいコストを掛けているかというと、年間10億円以上。まして小中学生向けのサービスなら、より質の高い監視体制が求められます。「はてなランド」は他社のサービス、「うごメモ」で問題が起きなければそれでいい、というぐらいの認識だとしたら、まだ問題が表面化してなかっただけという教訓を得る事になるのかもしれません。

そういう意味では、3DSでのコミュニティ戦略をどうするのかはなかなか注目ですね。儲けてるんだから、本気でネットサービスやる時にはきちんとお金を掛けていただきたいものです。


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コメント

はてなについて

ひさしぶりです、パジャパジャです。
DAKINIさんはだいぶ前は任天堂とはてなが組んだことについて、任天堂を褒めてたはずですが、
それから今までの任天堂とはてなの様子を見て、褒めていたのは過大評価だったという結論に至ったのでしょうか。
それと「コストの安い監視体制を思いついちゃった!天才だね俺ら!」
というところのリンク先を見たのですが、私が読んだ印象では、こういうアイデアもあるけど、通常の監視もちゃんとするという感じに書かれていたので、
たしかにはてなランドなどは失敗していますが、
「コストの安い監視体制を思いついちゃった!天才だね俺ら!」
という見出しはやりすぎだと思います。

>パジャパジャ さん
> 任天堂とはてなが組んだことについて、
任天堂とはてなの組み合わせは割とどうでもよくて、ネット企業と手を組んだことを評価しました。
ネットに対する積極性を評価したのであって、はてなという企業を礼賛したつもりはありません。はてなの運営に問題点があり、懸念材料であることはその後も、うごメモに関する記事等で指摘しているとおりです。

>こういうアイデアもあるけど、通常の監視もちゃんとするという感じに書かれていたので、
通常の監視の「通常」というのは、どの水準の事を言ってるのでしょうか?
うごメモは運営の対応の遅れ等がたびたび指摘されていたと思います。あれが通常の監視なのか?

その辺も含めて、僕が過去にかいたうごメモ関連記事を読んでもらえば、僕がたびたび「小中学生を相手にするネットサービスを運営するなら、コストをかけろ」と主張していた事がわかると思います。

仮に第一歩は評価できたとしても、それは二歩目、三歩目も無条件で礼賛する、という事ではありません。結局、任天堂はその「二歩目」「三歩目」を誤ったのでしょうね。コストをかけずに運営なんてできない、とハッキリした時点で、きちんとコストを掛けるべきですよ。運営責任をすべてはてなに押しつける形で協業したのだとしても。

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